Wie schnell wird die Bestellung beliefert?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Was passiert bei einer Lieferverzögerung?
Kann ich einen Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?
Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist?
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Warum ist meine Bestellung nicht vollständig?
Kann ich auch telefonisch bestellen?

Wie schnell wird die Bestellung beliefert?

Die Lieferzeit beträgt ungefähr 3bis 4 Werktage.
In der Regel werden die Bestellungen ab Lager beliefert, d.h. Ihre Bestellung wird am selben Werktag bzw. am Werktag nach Bestelleingang an Sie verschickt.
Sollte ein Artikel vergriffen sein und die Lieferzeit sich erheblich verzögern, werden Sie per Email informiert.

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Für Lieferungen innerhalb / in die Schweiz gibt es keinen Mindestbestellwert.

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Was passiert bei einer Lieferverzögerung?

Sind ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht am Lager und die Lieferung verzögert sich erheblich, werden Sie per Email über die Lieferverzögerung und den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Wir werden versuchen den fehlenden Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

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Kann ich einen Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?

Ja. Sie können ohne Angabe von Gründen die von uns gelieferte Ware innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden. Nähere Informationen zu den Widerrufsfristen und Bedingungen finden Sie in unseren AGB's.
Für bereits bezahlte Ware erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag zurück. Vorrausetzung ist, dass wir die Ware in einwandfreiem Zustand zurück erhalten haben.

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Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist?

Wenn die gelieferte Ware Schäden aufweist, können Sie diese versandkostenfrei an uns zurücksenden. Wir werden Ihnen sobald wie möglich einen kostenlosen Ersatz zusenden.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice:

Advanced Internet Communications GmbH
Kolumbusstr. 31/1
D-71063 Sindelfingen
Telefon: (00800) 866 106-00
Email: info@Melitta24.ch.

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Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Für eine Stornierung Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice:
Advanced Internet Communications GmbH
Kolumbusstr. 31/1
D-71063 Sindelfingen
Telefon: (00800) 866 106-00
Email: info@Melitta24.ch.

Sollten Sie die Ware bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag zurück.

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Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie haben Fragen oder finden ein Produkt nicht? Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Sie erreichen unseren Kundendienst Mo.-Fr. von 9:00h bis 16:00h
unter der Telefonnummer: (00800) 866 106-00 (gebührenfrei) sowie per Email unter info@Melitta24.ch.

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Warum ist meine Bestellung nicht vollständig?

Wenn eine Bestellung nicht vollständig beliefert werden kann, hat das meist eine der folgenden Ursachen:
- Sollten einzelne Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar sein, senden wir Ihnen unter Umständen eine Teillieferung zu. Auf Ihrer Rechnung finden Sie hierzu den Hinweis, dass fehlende Artikel nachgeliefert werden. Wir sind bemüht die fehlenden Artikel so rasch wie möglich zu nachzuliefern.
- In manchen Fällen werden Bestellungen auf mehrere Pakete aufgeteilt. Es kann vorkommen, dass diese nicht am selben Tag ausgeliefert werden und sich einzelne Pakete noch im Versand befinden. Diese werden aber in der Regel am nächsten bzw. übernächsten Werktag ausgeliefert.

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Kann ich auch telefonisch bestellen?

Gerne können Sie auch telefonisch bei uns bestellen.
Sie erreichen unseren Kundendienst Mo.-Fr. von 9:00h bis 16:00h unter der Telefonnummer (00800) 866 106-00. Der Anruf ist gebührenfrei.